Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.wifactu.com y la plataforma Wifactu es:

  • Denominación Social: Grupo Winecta Transformación Digital S.L. («WIFACTU»)
  • Domicilio Social: C/ Morena, 1, 5ºC, 18015, Granada, España.
  • C.I.F.: B19572346
  • Correo electrónico de contacto: contacto@winecta.com

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

WIFACTU trata los siguientes datos personales:

  • Datos que nos proporcionas directamente:
    • Al contactar con nosotros: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje.
    • Al registrarte en Wifactu (creación de cuenta): nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, NIF/CIF, y datos de la empresa.
    • Al contratar un plan de suscripción: datos de facturación y de pago (p. ej., datos de tarjeta de crédito/débito, que serán gestionados de forma segura por nuestra pasarela de pago).
  • Datos que generas al utilizar la plataforma Wifactu:
    • Datos de facturación: toda la información que incluyas en las facturas que emitas a través de nuestra plataforma, como datos de tus clientes (nombre, NIF, dirección), descripción de los servicios/productos, importes, impuestos, etc.
    • Registros de actividad (Logs): información sobre tu uso de la plataforma, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fechas y horas de acceso, y acciones realizadas dentro de la aplicación. Esto es un requisito para el cumplimiento de la normativa VeriFactu.
  • Datos obtenidos a través de cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Prestar y gestionar el servicio: para crear y administrar tu cuenta de usuario, procesar tus pagos, y permitirte utilizar todas las funcionalidades de la plataforma de facturación Wifactu.
  • Cumplimiento normativo VeriFactu: para garantizar la integridad, conservación, trazabilidad y seguridad de los registros de facturación, y permitir la remisión de los mismos a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), de acuerdo con la normativa vigente.
  • Soporte técnico y atención al cliente: para atender tus consultas, peticiones o incidencias a través de nuestros canales de contacto.
  • Comunicaciones de servicio: para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, el servicio, actualizaciones técnicas, cambios en nuestras condiciones o políticas, o alertas de seguridad. Estas comunicaciones son esenciales para la prestación del servicio.
  • Comunicaciones comerciales (Marketing): siempre que tengamos tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre novedades, ofertas, promociones y otros contenidos relacionados con Wifactu que puedan ser de tu interés, a través de correo electrónico u otros medios.
  • Mejora de nuestros servicios: para analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima con el fin de mejorar la usabilidad, el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato: el tratamiento de tus datos es necesario para la prestación del servicio que contratas con nosotros, regulado por nuestros Términos y Condiciones.
  • El cumplimiento de una obligación legal: principalmente, las obligaciones derivadas de la normativa tributaria y de facturación, como la Ley General Tributaria y el Real Decreto 1007/2023 (Reglamento VeriFactu).
  • Tu consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Nuestro interés legítimo: para el análisis y mejora de nuestros servicios y para prevenir el fraude.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras seas usuario de Wifactu. Una vez que canceles tu cuenta, tus datos serán bloqueados y conservados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa mercantil y 4 años a efectos fiscales).

Los registros de facturación se conservarán, como mínimo, durante el periodo exigido por la normativa tributaria vigente.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No cederemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Administración Pública competente: comunicaremos los datos de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) en cumplimiento de la normativa VeriFactu y otras obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios: contamos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (ej: servicios de alojamiento en la nube, pasarelas de pago, herramientas de soporte). Estos «Encargados del Tratamiento» actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
  • Por obligación legal: Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando exista un requerimiento legal para ello.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a contacto@winecta.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

WIFACTU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.Fecha de última actualización: octubre de 2025.