1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.wifactu.com y la plataforma Wifactu es:
- Denominación Social: Grupo Winecta Transformación Digital S.L. («WIFACTU»)
- Domicilio Social: C/ Morena, 1, 5ºC, 18015, Granada, España.
- C.I.F.: B19572346
- Correo electrónico de contacto: contacto@winecta.com
2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?
WIFACTU trata los siguientes datos personales:
- Datos que nos proporcionas directamente:
- Al contactar con nosotros: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje.
- Al registrarte en Wifactu (creación de cuenta): nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, NIF/CIF, y datos de la empresa.
- Al contratar un plan de suscripción: datos de facturación y de pago (p. ej., datos de tarjeta de crédito/débito, que serán gestionados de forma segura por nuestra pasarela de pago).
- Datos que generas al utilizar la plataforma Wifactu:
- Datos de facturación: toda la información que incluyas en las facturas que emitas a través de nuestra plataforma, como datos de tus clientes (nombre, NIF, dirección), descripción de los servicios/productos, importes, impuestos, etc.
- Registros de actividad (Logs): información sobre tu uso de la plataforma, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fechas y horas de acceso, y acciones realizadas dentro de la aplicación. Esto es un requisito para el cumplimiento de la normativa VeriFactu.
- Datos obtenidos a través de cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestar y gestionar el servicio: para crear y administrar tu cuenta de usuario, procesar tus pagos, y permitirte utilizar todas las funcionalidades de la plataforma de facturación Wifactu.
- Cumplimiento normativo VeriFactu: para garantizar la integridad, conservación, trazabilidad y seguridad de los registros de facturación, y permitir la remisión de los mismos a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), de acuerdo con la normativa vigente.
- Soporte técnico y atención al cliente: para atender tus consultas, peticiones o incidencias a través de nuestros canales de contacto.
- Comunicaciones de servicio: para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, el servicio, actualizaciones técnicas, cambios en nuestras condiciones o políticas, o alertas de seguridad. Estas comunicaciones son esenciales para la prestación del servicio.
- Comunicaciones comerciales (Marketing): siempre que tengamos tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre novedades, ofertas, promociones y otros contenidos relacionados con Wifactu que puedan ser de tu interés, a través de correo electrónico u otros medios.
- Mejora de nuestros servicios: para analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima con el fin de mejorar la usabilidad, el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato: el tratamiento de tus datos es necesario para la prestación del servicio que contratas con nosotros, regulado por nuestros Términos y Condiciones.
- El cumplimiento de una obligación legal: principalmente, las obligaciones derivadas de la normativa tributaria y de facturación, como la Ley General Tributaria y el Real Decreto 1007/2023 (Reglamento VeriFactu).
- Tu consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Nuestro interés legítimo: para el análisis y mejora de nuestros servicios y para prevenir el fraude.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Conservaremos tus datos personales mientras seas usuario de Wifactu. Una vez que canceles tu cuenta, tus datos serán bloqueados y conservados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa mercantil y 4 años a efectos fiscales).
Los registros de facturación se conservarán, como mínimo, durante el periodo exigido por la normativa tributaria vigente.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
No cederemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Administración Pública competente: comunicaremos los datos de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) en cumplimiento de la normativa VeriFactu y otras obligaciones legales.
- Proveedores de servicios: contamos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (ej: servicios de alojamiento en la nube, pasarelas de pago, herramientas de soporte). Estos «Encargados del Tratamiento» actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
- Por obligación legal: Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando exista un requerimiento legal para ello.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a contacto@winecta.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de Seguridad
WIFACTU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre estas medidas de seguridad, implementamos protocolos de recuperación ante desastres que incluyen la realización automática de copias de seguridad diarias (backups) de toda la información alojada en nuestros sistemas. Estas copias garantizan la integridad y disponibilidad de tus datos, asegurando su restauración inmediata en caso de cualquier incidente físico o técnico imprevisto.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.Fecha de última actualización: octubre de 2025.